MaykQ Nedir?
MaykQ, Trendyol'da mağaza işleten satıcıların müşteri sorularını anında, doğru ve Trendyol kurallarına uygun şekilde yanıtlamasını sağlayan yapay zekâ destekli bir karar platformudur. Kozamark Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. bünyesinde geliştirilen MaykQ; satıcıların zamandan tasarruf etmesini, mağaza puanlarını yükseltmesini ve satışlarını artırmasını hedefler.
Trendyol verilerine göre ilk 30 dakikada yanıt veren satıcılar, vermeyenlere kıyasla 9 kat daha fazla satış yapıyor. MaykQ tam da bu noktada devreye giriyor: 7/24 kesintisiz, ortalama 30 saniye içinde, halüsinasyon riski sıfır olan deterministik yapay zekâ yanıtları.
Vizyonumuz
Türkiye'nin en büyük e-ticaret ekosisteminde faaliyet gösteren her satıcının, büyük ölçekli mağazalara eşdeğer bir müşteri deneyimi sunabilmesini sağlamak. Yapay zekâ teknolojisini karmaşıklıktan arındırarak, KOBİ ölçekli satıcıların gündelik operasyonlarına doğal biçimde entegre etmek.
Misyonumuz
Satıcılara zamanlarını ve enerjilerini büyümeye ayırma özgürlüğü vermek. Tekrarlayan, zaman alan müşteri soru yanıtlama süreçlerini otomatize ederek satıcıların ürün geliştirme, tedarik ve pazarlama faaliyetlerine odaklanmalarını sağlamak.
Değerlerimiz
Teknolojimiz
MaykQ, Koza AI deterministik altyapısı üzerine inşa edilmiştir. LLM tabanlı araçlardan farklı olarak sistemimiz, yalnızca mağaza sahibinin yüklediği ürün bilgileri, kargo politikaları ve marka diline dayanarak yanıt üretir. Bu mimari sayesinde "hallucination" olarak bilinen yanlış/uydurulmuş yanıt riski sıfıra indirilmektedir.
Şirket Bilgileri
Esentepe Mah. Talatpaşa Cad. No:5/1, Levent, 34394 Şişli / İstanbul
E-posta: destek@maykq.com | Tel: 0850 304 93 87
Pazartesi – Cuma, 09:00 – 18:00