1. Genel Bakış
Kozamark Bilişim Teknolojileri San. Tic. Ltd. Şti. ("MaykQ") olarak kullanıcılarımızın gizliliğine saygı duyuyor ve kişisel verilerinizi korumayı öncelikli sorumluluğumuz olarak görüyoruz. Bu politika; maykq.com web sitesini ve MaykQ platformunu kullanırken hangi verileri topladığımızı, neden topladığımızı ve nasıl koruduğumuzu açıklar.
2. Toplanan Veriler
2.1 Doğrudan Sağlanan Veriler
Kayıt ve abonelik formları aracılığıyla ad, soyad, e-posta, telefon ve Trendyol mağaza bilgileri toplanır.
2.2 Otomatik Toplanan Veriler
Web sitemizi ziyaret ettiğinizde IP adresi, tarayıcı türü, sayfa görüntüleme süreleri ve tıklama verileri anonim olarak toplanabilir. Bu veriler bireysel kimlik tespitine kullanılmaz.
2.3 Trendyol API Verileri
Platform entegrasyonunda yalnızca soru metinleri ve ürün katalog bilgileri işlenir. Trendyol'dan gelen müşteri kişisel verileri (isim, adres vb.) MaykQ sistemlerinde saklanmaz.
3. Çerezler
Web sitemiz oturum yönetimi ve analitik amacıyla çerez kullanmaktadır. Detaylar için Çerez Politikamıza bakınız.
4. Üçüncü Taraf Hizmetler
MaykQ; ödeme altyapısı, e-posta gönderimi ve sunucu hizmetleri için Türkiye'de yerleşik iş ortaklarıyla çalışmaktadır. Bu ortaklar yalnızca hizmet sunumu için gerekli minimum veriyle sınırlı erişime sahiptir.
5. Verilerinizin Güvenliği
- 256-bit TLS şifreleme ile iletim güvenliği
- ISO 27001 sertifikalı Türkiye'deki veri merkezleri
- Rol tabanlı erişim kontrolü — verilerinize yalnızca yetkili personel erişir
- Düzenli güvenlik testleri ve açık taramaları
6. Veri Saklama
Aboneliğiniz aktif olduğu sürece verileriniz saklanır. Hesap kapatma talebinde verileriniz 30 gün içinde silinir; yasal zorunluluk bulunan veriler ise ilgili mevzuatta belirtilen süre kadar saklanır.
7. Çocukların Gizliliği
MaykQ hizmetleri 18 yaşın altındaki bireylere yönelik değildir ve bu kişilerin verilerini bilerek toplamaz.
8. Politika Değişiklikleri
Bu politikada yapılacak önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilir. Güncel sürüm her zaman maykq.com adresinde yayınlanır.